Última actualización: 12 de junio de 2026

Francisco Javier Torres Villagomez (en adelante, el "Responsable" o "DC3 Seguro"), persona física con actividad empresarial, con domicilio en la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:

Del Usuario (Cliente/Capacitador): Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico, teléfono, domicilio fiscal, contraseñas de acceso a la plataforma y datos de facturación.

De Terceros (Trabajadores, Representantes Legales y Empresas): A través del uso de la plataforma, el Usuario ingresará datos de terceros para la generación de las constancias DC-3, tales como: Nombre completo del trabajador, Clave Única de Registro de Población (CURP), ocupación, puesto, logotipos de empresas y firmas autógrafas digitalizadas.

Nota importante sobre datos de terceros: El Usuario reconoce que actúa como Responsable originario de los datos de sus trabajadores y/o clientes, y declara contar con el consentimiento de dichos terceros para ingresar su información en DC3 Seguro, quien actuará únicamente como Encargado del tratamiento (almacenamiento y procesamiento) para la generación de los documentos y su validación mediante código QR.

DC3 Seguro no recaba de manera proactiva datos personales catalogados como "sensibles" (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

1. Creación, gestión y administración de la cuenta de usuario en la plataforma https://dc3seguro.com/.

2. Procesamiento de pagos y asignación de "Tokens" para el uso del servicio.

3. Generación, almacenamiento y descarga de las Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales (Formato DC-3) y diplomas en formato PDF.

4. Alojamiento en nuestros servidores de la información vinculada al código QR de validación (la cual se mantendrá activa por un periodo de **dos (2) años** contados a partir de su emisión).

5. Emisión de comprobantes fiscales (facturación) de los servicios adquiridos.

6. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros Usuarios (soporte técnico y atención a clientes).

B. Finalidades Secundarias (no esenciales, pero nos ayudan a mejorar):

Envío de correos electrónicos con información sobre actualizaciones del software, nuevas funciones o promociones.

Análisis estadístico interno para mejorar la experiencia de usuario.

(Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo contacto@dc3seguro.com).

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni transferidos a terceros ajenos a la operación de la plataforma, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting/nube) y pasarelas de pago, estrictamente para mantener el funcionamiento técnico y comercial de la plataforma.

Cuando sea requerido por autoridades competentes (como la Secretaría del Trabajo y Previsión Social o autoridades judiciales) mediante mandamiento por escrito debidamente fundado y motivado.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a
contacto@dc3seguro.com.

La solicitud deberá contener:
1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (copia de INE, Pasaporte, etc.).
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.

(Nota respecto a la Cancelación: Si el Usuario solicita la eliminación de su cuenta, perderá el acceso a la misma, a sus Tokens vigentes y a los documentos generados. Sin embargo, los datos ligados a los códigos QR previamente emitidos se mantendrán por el plazo prometido de 2 años para garantizar la validación de los documentos ya entregados, tras lo cual serán destruidos).

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos *cookies* y tecnologías similares que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como mantener su sesión activa de forma segura. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador web.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad mediante su publicación directa en nuestra página web: https://dc3seguro.com/terminos.

Al crear una cuenta y/o utilizar los servicios de la plataforma, usted acepta que ha leído este Aviso de Privacidad, consintiendo el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.

Última actualización: 12 de junio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma web DC3 Seguro (disponible en https://dc3seguro.com/), propiedad y operada por Francisco Javier Torres Villagomez (en adelante, el "Titular"), persona física con actividad empresarial con domicilio fiscal y operaciones en Santiago de Querétaro, Querétaro, México.

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario") acepta expresamente haber leído, entendido y estar de acuerdo con los presentes Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.span

DC3 Seguro es una herramienta tecnológica en la nube (SaaS) diseñada para facilitar y automatizar el llenado, generación en formato PDF y control documental de las Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales (Formato DC-3), así como la generación opcional de diplomas de participación.

El Titular provee exclusivamente el software de automatización. **DC3 Seguro no es una institución educativa, ni una entidad certificadora, ni tiene afiliación o representación alguna con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)** ni con ninguna otra dependencia gubernamental.

Al utilizar la plataforma, el Usuario declara y garantiza lo siguiente:

Que cuenta con el registro vigente y válido como Agente Capacitador Externo (ACE) ante la STPS, en caso de emitir constancias con dicha validez.

Que toda la información ingresada en la plataforma (datos de empresas, trabajadores, capacitadores, representantes legales, logotipos y firmas) es veraz, lícita y cuenta con la autorización necesaria para su tratamiento.

Que asume responsabilidad absoluta y exclusiva sobre la emisión de cada documento, su validez jurídica y el cumplimiento de las normativas de la STPS y la Ley Federal del Trabajo.

DC3 Seguro se reserva el derecho de suspender o cancelar, sin previo aviso ni derecho a reembolso, cualquier cuenta en la que se detecte el uso de la plataforma para fines ilícitos, falsificación de documentos o fraude.

El uso de los servicios de generación de documentos en DC3 Seguro funciona mediante la adquisición de paquetes de créditos digitales denominados "Tokens".

Uso de Tokens: Cada Token permite la generación de una (1) constancia DC-3, incluyendo la opción de generar un diploma asociado.

Vigencia de los Tokens: Los Tokens adquiridos **no tienen fecha de caducidad** mientras la plataforma se mantenga en operación continua y el Usuario mantenga su cuenta activa.

Política de Cero Reembolsos: Todas las ventas de paquetes de Tokens son finales y definitivas. **Bajo ninguna circunstancia se emitirán devoluciones, reembolsos ni cambios** de dinero en efectivo o transferencias, ya sea por uso parcial, insatisfacción del servicio, error del Usuario al comprar, o suspensión de la cuenta por incumplimiento de estos Términos.

Cierre de la Plataforma: En el hipotético caso de que DC3 Seguro deba cesar sus operaciones o cerrar la plataforma de forma definitiva, el Titular notificará a los Usuarios con antelación, sin embargo, **los Tokens no utilizados se perderán en su totalidad** sin generar ninguna obligación de reembolso o indemnización por parte del Titular.

La plataforma ofrece un servicio de validación documental mediante un código QR impreso en las constancias generadas.

El Titular garantiza que la información vinculada a cada código QR generado se mantendrá activa y disponible para su consulta en los servidores de DC3 Seguro por un periodo inalterable de dos (2) años , contados a partir de la fecha exacta de emisión del documento en la plataforma.

Cumplido este plazo de 2 años, los datos y el enlace del código QR podrán ser eliminados de manera definitiva de nuestros servidores sin previo aviso y sin responsabilidad para el Titular.

El código fuente, diseño, logotipo, marca, bases de datos y demás elementos de la plataforma DC3 Seguro son propiedad exclusiva de Francisco Javier Torres Villagomez y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor en México. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, ingeniería inversa o comercialización no autorizada.

El software se proporciona "tal cual". El Titular no será responsable por:

Interrupciones del servicio derivadas de fallas eléctricas, de internet, servidores de terceros o mantenimiento programado.

Sanciones, multas, juicios o auditorías por parte de la STPS u otras autoridades derivadas de la información ingresada por el Usuario en los formatos DC-3.

Errores tipográficos, ortográficos o de datos cometidos por el Usuario al momento de generar el documento (un documento generado con errores consumirá un Token de forma normal).

El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en https://dc3seguro.com/. El uso continuado de la plataforma después de la publicación constituye la aceptación de dichas modificaciones.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, así como a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Contacto: Para cualquier duda, aclaración o facturación de los paquetes, el Usuario puede comunicarse al correo electrónico: contacto@dc3seguro.com